Raciel P\u00e9rez Cruz, Presidente Municipal present\u00f3 la APP Tlalne H2O, \u00fanica en el pa\u00eds para atender reportes de fugas de agua, contratar el servicio y tramitar certificados de no adeudos del Organismo P\u00fablico Descentralizado para la Prestaci\u00f3n de los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento del Municipio de Tlalnepantla (OPDM).<\/p>\n
El Alcalde se\u00f1al\u00f3 que con esta aplicaci\u00f3n se da respuesta en el menor tiempo posible a las fugas de agua, mejora la calidad en el servicio y la atenci\u00f3n a la ciudadan\u00eda.<\/p>\n
Asegur\u00f3 que el organismo de agua cuenta con la capacidad operativa para dar respuesta a los reportes de fugas que realiza la ciudadan\u00eda con esta nueva aplicaci\u00f3n.<\/p>\n
Jon\u00e1s Sandoval Orozco, director del OPDM explic\u00f3 que la APP contribuye a la mejora regulatoria y simplificaci\u00f3n administrativa, es pr\u00e1ctica y proporciona una georreferencia de las fugas que hace m\u00e1s eficiente la atenci\u00f3n a la ciudadan\u00eda.<\/p>\n
Indic\u00f3 que se dar\u00e1 respuesta en menos de 24 horas a los reportes de fugas de agua, adem\u00e1s de que se podr\u00e1n realizar tr\u00e1mites como contrataci\u00f3n del servicio de agua, certificados de no adeudo y beneficios para personas vulnerables como descuentos o condonaciones.<\/p>\n
Sandoval Orozco dijo que Tlalne H2O se compone de un sistema unificado de call center, plataforma web y aplicaci\u00f3n en campo en donde la ciudadan\u00eda podr\u00e1 gestionar tr\u00e1mites, generar sus reportes y conocer el estado de su avance.<\/p>\n
En 2019 se atendieron 14 mil 400 reportes de fuga, al mes de agosto de 2020 se han atendido 8 mil 550.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"