Con el objetivo de facilitar a la ciudadan\u00eda una herramienta pr\u00e1ctica, \u00e1gil y gratuita para hacer solicitudes de diversos servicios, el Gobierno Municipal de esta ciudad lanz\u00f3 la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil (App) \u201cAtizap\u00e1n te escucha\u201d en un evento con ciudadanos, instituciones educativas, Consejos de Participaci\u00f3n Ciudadana (COPACIS), asociaciones de colonos, c\u00e1maras empresariales e influencers en el auditorio de la Universidad Tecnol\u00f3gica de M\u00e9xico (UNITEC) Campus Atizap\u00e1n de Zaragoza.<\/p>\n
Con esta app, las y los atizapenses podr\u00e1n reportar o pedir atenci\u00f3n de distintos servicios p\u00fablicos municipales y tener respuesta en corto tiempo.<\/p>\n
\u201cEste gobierno municipal se ha encargado de aprovechar las bondades de las Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n (TI) para acortar la brecha digital y hacerle saber a la ciudadan\u00eda que estamos cerca de cada uno.<\/p>\n
\u201cCada reporte llega de manera directa a la Direcci\u00f3n correspondiente para disminuir el tiempo de respuesta y eficientar nuestra atenci\u00f3n\u201d, asegur\u00f3 el Presidente Municipal, Pedro Rodr\u00edguez Villegas, durante el lanzamiento de esta app \u00fanica en su tipo y que busca mejorar la calidad de vida de quienes viven o transitan por la demarcaci\u00f3n.<\/p>\n
Durante las dos semanas que dur\u00f3 la etapa de prueba, 2,567 personas descargaron la App Atizap\u00e1n te escucha e hicieron 1,296 solicitudes, de las cuales 723 ya fueron atendidas por autoridades.<\/p>\n
Mientras la aplicaci\u00f3n \u201cAtizap\u00e1n te escucha\u201d era presentada, hubo enlaces con vecinos desde distintos puntos de Atizap\u00e1n de Zaragoza para probar su funcionamiento y conocer sus impresiones.<\/p>\n
En el men\u00fa de esta herramienta, la ciudadan\u00eda tiene a su alcance 38 servicios de nueve direcciones municipales, entre ellos Atenci\u00f3n a Barrido en Avenidas, Recolecci\u00f3n de Residuos, Alumbrado P\u00fablico, Poda, Mantenimiento en Camellones, Maltrato Animal y Violaciones de Uso de Suelo, entre otros.<\/p>\n
Tambi\u00e9n pueden hacer denuncias sobre \u00e1reas de Gobierno, Servidores P\u00fablicos y Polic\u00edas de Tr\u00e1nsito Municipal.<\/p>\n
Cuando el usuario hace su reporte, tiene la opci\u00f3n de incluir una imagen del servicio a solicitar y ubicarlo en el mapa de la ciudad. Esto ayuda a precisar qu\u00e9 requiere al tiempo de evitar que se atiendan otras solicitudes sobre un mismo asunto.<\/p>\n
\u201cS\u00ed, los reportes est\u00e1n georreferenciados. Podemos determinar que ese o aquel bache que se pide que se tape, por ejemplo, es el mismo reportado por otras 10 personas. Con eso, somos m\u00e1s eficientes en tiempo, recursos materiales y humanos\u201d, describi\u00f3 Guillermo Cabrera Sifuentes, Direcci\u00f3n de Innovaci\u00f3n y Comunicaci\u00f3n del Municipio, y responsable del desarrollo y operaci\u00f3n de la app.<\/p>\n
Se calcula que el tiempo de respuesta a cada solicitud vaya de 24 a 48 horas \u201co algunos d\u00edas\u201d, dependiendo de la complejidad de la petici\u00f3n. \u201cY hay una llamada del \u00e1rea al ciudadano, confirmando el servicio, d\u00e1ndole seguimiento, hasta su conclusi\u00f3n\u201d, apunt\u00f3 Cabrera Sifuentes.<\/p>\n
Para ello, las distintas \u00e1reas del Gobierno municipal implementaron la creaci\u00f3n de equipos y cuadrillas especiales que atender\u00e1n y dar\u00e1n seguimiento a las solicitudes y denuncias.<\/p>\n
Los ahorros en traslado y tiempo para hacer tr\u00e1mites ante el Ayuntamiento, ya sea en el Palacio Municipal o en otras oficinas, comenzar\u00e1 a reflejarse en el bolsillo de los ciudadanos; de igual forma, el Gobierno Municipal tendr\u00e1 ahorros al ser m\u00e1s eficiente atendiendo solicitudes espec\u00edficas de manera puntual.<\/p>\n
Despu\u00e9s del lanzamiento, se analizar\u00e1 qu\u00e9 otras direcciones municipales se unir\u00e1n a esta estrategia, siempre y cuando los servicios que ofrezcan no requieran un oficio, la presencia obligatoria del ciudadano o una firma para el tr\u00e1mite.<\/p>\n
La aplicaci\u00f3n est\u00e1 disponible de forma gratuita para Android y iOS.<\/p>\n
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Ampliar\u00e1 Atizap\u00e1n de Zaragoza su proyecto de Gobierno Digital<\/p>\n
Durante la presentaci\u00f3n de \u201cAtizap\u00e1n te escucha\u201d, el Presidente Municipal, Pedro Rodr\u00edguez Villegas, asegur\u00f3 que esta aplicaci\u00f3n m\u00f3vil es un primer paso en la modernizaci\u00f3n del gobierno para hacerlo m\u00e1s eficiente y cercano con la ciudadan\u00eda y seguir\u00e1 fortaleciendo la base tecnol\u00f3gica para satisfacer todas las necesidades sociales.<\/p>\n
Tambi\u00e9n se\u00f1al\u00f3 que se planea implementar m\u00e1s herramientas digitales, entre ellas un bot\u00f3n de p\u00e1nico m\u00f3vil, para denunciar delitos; \u201cAtizap\u00e1n Digital\u201d, que busca disminuir filas y tiempos de respuesta a tr\u00e1mites y servicios; \u201cAtizap\u00e1n Conectado\u201d, que informar\u00e1 las acciones realizadas en materia de salud, econom\u00eda, medio ambiente, cultura, turismo, educaci\u00f3n y deporte, y \u201cAtizap\u00e1n Mercado Digital\u201d, para que vecinos y vecinas promuevan negocios, bienes y servicios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"